NEXELOGIC 隱私權政策

最後更新日期：2026/10/20

NEXELOGIC（以下稱「本平台」、「我們」或「NEXELOGIC」）重視使用者的隱私與個人資料保護。本隱私權政策旨在說明您使用 NEXELOGIC 網站、QR Code 線上點餐系統、餐廳管理後台及相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料，以及您依法享有的相關權利。

本政策適用於使用 NEXELOGIC 相關服務之餐廳經營者、管理者、員工、消費者、網站訪客及其他相關使用者。

請您於使用本平台前，詳閱本隱私權政策。當您開始使用本平台服務時，即表示您已知悉本政策所載之個人資料處理方式；如依法需要取得您的同意，我們將另行取得適當的同意。

一、個人資料蒐集者及聯絡方式

本平台之個人資料蒐集者為 NEXELOGIC。

營運主體：黃上恩
聯絡電子郵件：zhilianshuwei@gmail.com
聯絡地址：南投縣埔里鎮中山路二段317號
連絡電話：0911 318 525

如您對本政策、個人資料處理方式或相關權利之行使有任何疑問，請透過上述聯絡方式與我們聯繫。

本政策所稱之「個人資料」，係指依適用法令，足以直接或間接識別特定自然人之資料。

二、我們蒐集的個人資料類型

依據您使用的服務及實際互動情形，我們可能蒐集以下類型的資料：

2.1 餐廳商家及管理者資料

當餐廳申請、訂閱或使用 NEXELOGIC 服務時，我們可能蒐集：

餐廳名稱、營業地址、聯絡電話及電子郵件。
商家負責人、管理者或授權人員的姓名、職稱及聯絡資訊。
管理後台帳號、登入憑證及帳號權限設定。
訂閱方案、合約資料、付款狀態及交易紀錄。
餐廳菜單、商品名稱、價格、商品圖片及其他營運設定。
與客服、技術支援及商務合作有關的溝通紀錄。

如依法需要蒐集商家負責人或其他自然人的身分識別資料，我們將依實際業務需求及適用法令，在必要範圍內進行蒐集。

2.2 消費者點餐及訂單資料

當消費者透過餐廳提供的 QR Code 或其他 NEXELOGIC 點餐介面使用服務時，我們可能蒐集：

訂單編號、訂購商品、數量、價格及訂單金額。
點餐時間、桌號、內用或外帶方式及訂單狀態。
消費者主動提供的姓名、電話、電子郵件或其他聯絡資訊。
付款狀態、交易識別碼及退款紀錄等必要交易資訊。
消費者主動提供的備註、特殊需求或客服訊息。
使用服務所產生的必要技術紀錄，例如裝置資訊、瀏覽器類型、IP 位址、錯誤紀錄及系統操作紀錄。

並非所有餐廳或點餐情境都會蒐集上述全部資料。實際蒐集項目將依餐廳的服務設定、點餐流程及本平台功能而有所不同。

除非提供服務確有必要且具有適當法律依據，NEXELOGIC 不會要求消費者提供與點餐目的無關的個人資料。

2.3 網站訪客及系統使用紀錄

當您瀏覽本平台網站或使用相關服務時，我們可能蒐集：

IP 位址、瀏覽器類型、作業系統及裝置類型。
登入、登出、操作時間及系統存取紀錄。
網站瀏覽紀錄、頁面互動及功能使用情形。
系統錯誤、效能紀錄及資安事件相關資料。
Cookie 或其他類似技術所產生的資料。

上述資料可能用於維持系統運作、排除技術問題、偵測異常活動及改善使用體驗。

2.4 其他依法或依服務需要蒐集的資料

我們可能於法律許可且具有適當依據的範圍內，蒐集您主動提供、為履行服務所必要，或經您同意提供的其他資料。

如特定功能需要額外蒐集個人資料，我們將於適當時機說明蒐集目的、資料類別、利用方式及相關權利。

三、個人資料蒐集之目的

NEXELOGIC 蒐集及利用個人資料，可能基於以下目的：

建立、管理及維護商家帳號。
提供 QR Code 線上點餐、菜單展示、訂單管理及相關系統服務。
處理訂單、付款狀態、退款及帳務作業。
提供技術支援、客服服務及問題排除。
維護系統安全、偵測詐欺、未經授權存取及其他異常活動。
分析系統效能、改善產品功能及使用者體驗。
提供訂閱管理、合約履行、服務通知及重要營運公告。
進行商業分析、統計報表及服務使用情形分析。
依法配合主管機關、司法機關或其他有權機關的合法要求。
於取得適當法律依據的前提下，提供行銷資訊、產品更新或商業合作訊息。
履行法律義務、處理爭議及維護本平台或相關使用者的合法權益。

如個人資料之利用目的超出原先告知範圍，且依法需要取得同意或履行其他程序，我們將依適用法令辦理。

四、個人資料的處理與利用方式

4.1 系統服務及訂單處理

我們將於提供 NEXELOGIC 服務所必要的範圍內，處理商家設定、菜單資訊、訂單資料及系統操作紀錄，以提供點餐、訂單管理、報表分析及相關功能。

4.2 統計分析與產品改善

我們可能使用訂單數量、商品銷售表現、系統使用頻率及其他營運數據，進行統計分析與產品改善。

在可行且適當的情況下，我們將優先使用彙總、去識別化或其他降低個人識別風險的資料。

即使資料經過去識別化或彙總處理，仍應依資料實際狀態及適用法令判斷其是否屬於個人資料。

4.3 商業聯絡與行銷

我們可能向商家管理者或其他已建立業務關係的聯絡人，發送服務更新、系統維護通知、功能介紹及相關商業資訊。

如行銷活動涉及個人資料的特定利用目的或需要取得同意，我們將依法處理。您亦可透過通知所提供的方式，要求停止接收非必要的行銷訊息。

服務運作、安全維護及必要的交易通知，不會因您拒絕行銷訊息而當然停止。

4.4 法律要求及權益保護

如為遵守法令、配合合法的政府機關要求、處理法律爭議、維護系統安全或防止他人權益遭受重大損害所必要，我們得於法律許可的範圍內處理或提供相關資料。

五、個人資料的利用期間、地區、對象及方式

5.1 利用期間

我們將於達成蒐集目的所必要的期間內，保存及利用個人資料。

如法律規定特定資料必須保存一定期間，或為處理爭議、履行合約、維護合法權益而有合理必要，我們得於相關目的及法律允許的範圍內繼續保存。

當資料已無保存必要且無其他合法保存依據時，我們將依內部程序刪除、銷毀或採取適當方式使其無法識別特定個人。

5.2 利用地區

個人資料原則上於提供服務所需的地區內處理。

如本平台使用的雲端主機、備份系統、技術服務或其他第三方服務設於境外，相關資料可能於境外進行儲存或處理。我們將依實際服務架構、適用法令及必要的安全措施辦理。

5.3 利用對象

於提供服務或履行法律義務所必要的範圍內，個人資料可能提供予：

NEXELOGIC 的授權員工及有權限的管理人員。
提供雲端主機、資料儲存、系統維護及資安服務的合作廠商。
提供金流、付款處理或帳務服務的第三方業者。
經餐廳授權且具有相應權限的管理者或工作人員。
提供客服、分析、通訊、AI 處理或其他必要技術服務的合作廠商。
依法有權要求提供資料的政府機關、司法機關或其他主管機關。
其他經您同意，或依法得提供資料的對象。

我們不會僅因取得個人資料，即任意將其出售予第三方供其獨立行銷使用。

5.4 利用方式

個人資料可能透過自動化系統處理、電子資料庫、雲端服務、人工客服作業及其他符合服務目的的方式進行利用。

第三方服務的實際名稱、處理地區及資料類型，將依 NEXELOGIC 正式採用的供應商與系統架構而定。

六、餐廳商家與消費者資料的權責

6.1 餐廳商家的責任

餐廳商家使用 NEXELOGIC 處理消費者資料時，應確保其蒐集、使用及提供資料的行為具有適當法律依據，並已依法履行必要的告知及同意程序。

餐廳商家不得利用本平台蒐集與服務目的無關的資料，或將消費者資料用於未經授權的行銷、出售、轉讓或其他不合法用途。

如餐廳商家自行決定蒐集消費者資料的目的及方式，其對相關資料可能負有獨立的個人資料保護義務。

6.2 NEXELOGIC 的責任

NEXELOGIC 將依實際服務角色及雙方約定，處理提供系統服務所必要的資料，並採取適當的技術與管理措施。

如 NEXELOGIC 另有獨立蒐集或利用個人資料的目的，將依適用法令履行相應義務。

雙方對個人資料的實際責任，應依服務流程、合約約定及適用法令判斷，不因本政策的描述而排除任何依法應負的責任。

6.3 餐廳管理者的資料存取權限

餐廳管理者可能透過管理後台查看其所管理店家的訂單、交易狀態及其他營運資料。

商家應妥善管理帳號、密碼及員工權限，避免未經授權的人員存取消費者資料。

如您是消費者，對於餐廳如何使用您的資料有疑問，可先聯繫該餐廳；如涉及 NEXELOGIC 自行處理的資料，亦可直接與我們聯繫。

七、第三方服務與資料分享

為提供完整服務，NEXELOGIC 可能整合第三方服務，例如雲端運算、付款處理、電子郵件傳送、系統分析、客服工具或人工智慧服務。

當資料必須提供予第三方時，我們將依服務目的、實際資料需求及適用法令，採取適當的資料分享及安全管理措施。

第三方服務提供者可能依其服務條款及隱私權政策處理相關資料。對於由第三方獨立控制的服務、資料處理行為及其政策，我們無法保證其所有作法均由 NEXELOGIC 控制。

若第三方服務涉及個人資料的境外傳輸、額外利用或其他依法需要告知或取得同意的情況，我們將依法辦理。

如您不希望資料被傳送至特定第三方服務，部分功能可能因此無法使用。

八、人工智慧（AI）功能與自動化處理

NEXELOGIC 未來可能依實際產品規劃導入 AI 功能，例如菜單文字生成、商品描述優化、營運數據分析、報表摘要或客服輔助。

當 AI 功能涉及個人資料處理時，我們將依其實際用途及適用法令，告知必要的資料處理資訊，並於需要時取得適當同意。

8.1 資料傳送與處理

為執行特定 AI 功能，系統可能將使用者輸入的文字、商品資訊、圖片、營運數據或其他必要資料傳送至第三方 AI 服務供應商處理。

我們將依功能需求，評估資料傳送的必要性，並在適當情況下採取資料最小化、去識別化或其他降低個人資料暴露風險的措施。

8.2 AI 生成內容

AI 生成的文字、分析、翻譯或其他內容可能存在錯誤、不完整、過時或不符合實際情況的情形。

使用者應依實際情況審核 AI 生成內容，不應將其視為絕對正確的資訊。

若 AI 生成內容涉及消費者個人資料、商業機密、著作權或其他第三人權益，使用者應依適用法令及相關約定合法使用。

8.3 第三方 AI 服務

第三方 AI 服務對資料的保存、使用及處理方式，可能受其服務條款、隱私政策及與 NEXELOGIC 的契約約束。

我們將依實際採用的 AI 服務及契約條件，確認相關資料的處理方式，不會在未經評估的情況下，宣稱所有傳送資料均不會被保存或用於模型訓練。

如 AI 功能的資料處理方式發生重大變更，我們將依適用法令及實際情況提供必要的通知或取得同意。

九、Cookie 及類似技術

NEXELOGIC 網站及相關服務可能使用 Cookie、工作階段識別碼或其他類似技術，以維持登入狀態、記錄必要設定、確保系統安全及分析網站使用情形。

Cookie 的用途可能包括：

必要性 Cookie：維持網站與系統正常運作。
功能性 Cookie：記錄使用者偏好或必要設定。
分析性 Cookie：協助我們了解網站流量、功能使用情形及系統效能。
行銷性 Cookie：如未來導入相關功能，可能用於衡量行銷活動或提供個人化內容。

您可以透過瀏覽器設定管理或拒絕部分 Cookie。然而，停用必要性 Cookie 可能導致登入、點餐或其他功能無法正常運作。

實際使用的 Cookie 類型，將依網站及服務的技術配置而定。

十、個人資料安全措施

NEXELOGIC 將依資料性質、處理規模、技術環境及風險程度，採取適當的技術與管理措施，以降低個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改、毀損或遺失的風險。

相關措施可能包括：

帳號權限管理及必要的存取控制。
傳輸或儲存資料的適當安全防護。
系統監控、異常活動偵測及安全事件處理。
必要的資料備份及復原措施。
員工或合作廠商的資料保護管理。
定期檢視系統安全及資料處理流程。

網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全，因此我們無法承諾任何資料處理環境均不存在風險。

如發生個人資料事故，我們將依事件性質及適用法令，採取必要的應變、調查、補救及通知措施。

十一、個人資料的保存、刪除及帳號終止

當您停止使用 NEXELOGIC 服務、終止帳號或提出刪除資料的要求時，我們將依資料性質、處理目的、法律義務及合約約定，評估是否刪除、銷毀或停止利用相關資料。

但有下列情形之一者，我們可能於必要範圍內繼續保存：

法令要求保存的資料。
尚未完成的交易、退款或帳務處理所需資料。
處理爭議、法律請求或防止詐欺所必要的資料。
為履行合約或保護合法權益所必要的資料。
依法或依其他合法依據得繼續保存的資料。

對於依法無須繼續保存的資料，我們將依適當程序進行刪除、銷毀或其他必要處理。

資料刪除後，相關功能可能無法繼續使用，且已依法完成的交易紀錄或其他依法須保存的資料，不一定能立即刪除。

十二、您的個人資料權利

依中華民國《個人資料保護法》及其他適用法令，您得於法定條件及範圍內，就您的個人資料行使下列權利：

查詢或請求閱覽：了解我們是否持有您的個人資料。
請求製給複製本：依法請求取得相關個人資料的複製本。
請求補充或更正：更正不正確或不完整的資料。
請求停止蒐集、處理或利用：於法定條件成立時，要求我們停止相關資料處理。
請求刪除：於法定條件成立時，要求刪除您的個人資料。

如您欲行使上述權利，請寄送電子郵件至 zhilianshuwei@gmail.com，並說明您的請求內容及必要的身分確認資訊。

為保護資料安全，我們可能需要合理確認您的身分或授權關係，並於法定期限內回覆。

如您的請求涉及餐廳自行決定處理目的的資料，我們可能需要協助您聯繫該餐廳，或依實際資料處理角色判斷應由哪一方處理。

依法得拒絕、限制或延後處理的情形，將依適用法令辦理。

十三、未成年人個人資料

本平台主要提供餐廳營運及消費者點餐相關服務。

如我們知悉特定資料涉及依法需要特別保護的未成年人，將依適用法令處理相關資料，並於法律要求時取得法定代理人或其他適格權利人的同意。

如您認為未成年人在未取得必要同意的情況下，向本平台提供了個人資料，請與我們聯繫，以便評估及處理。

十四、隱私權政策的修訂

NEXELOGIC 得因法令變更、產品功能調整、服務架構更新或個人資料處理方式變更，修訂本隱私權政策。

修訂後的政策將公布於 NEXELOGIC 官方網站或其他適當管道，並標示更新日期。

如修訂內容涉及依法應通知或取得同意的事項，我們將依適用法令辦理。

您應適時查閱本政策，以了解最新的個人資料處理方式。

十五、準據法及爭議處理

本隱私權政策之解釋及適用，原則上以中華民國法律為準據法。

因本政策或個人資料處理所生的爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如涉及法令另有強制規定，或依法應由特定機關、法院處理者，依相關規定辦理。

本條款不排除任何使用者依適用法令所享有的權利。

十六、聯絡我們

如您對本隱私權政策、個人資料蒐集與利用方式，或個人資料權利之行使有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

電子郵件：zhilianshuwei@gmail.com
電話：0911 318 525

我們將依您的問題性質及適用法令，提供必要的說明與協助。

NEXELOGIC 謹此重視您的個人資料保護，並將持續檢視及改善相關資料管理措施。

版本：2026-10-20